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1、 八个方面：立业启蒙，资本运作，战略管理，市场营销，运营管理，人力开发，风险控制，自我修炼。一、立业启蒙：（事业成功起步的六大要素）2、&nbsp; 立业启蒙：事业成功起步的六大要素：1、持久的事业激情。2、专注的发展目标。3、高效的学习能力。4、开放的经营。5、敏锐的市场眼光。6、正确的做事原则。3、&nbsp; 31岁开始第一次创业，33岁，第一次创业失败，开始第二次创业；35岁，第二次创业失败，开始第三次创业；41岁，他创建的阿里巴巴网站成为全球企业电子商务第一品牌。马云说：100个人创业，有95个人连怎么死的都不知道……，市场不是乱世的江湖，创业不是侠客的游历。它需要我们在各个方面做好准备。回顾自身的经历，在本集中，马云总结提供创业过程中事业成功起步的六大要素。4、&nbsp; 马云语录：短暂的激情是不值钱的，只有持久的激情才是赚钱的。别人可以拷贝我的模式，但不能拷贝我的苦难，不能拷贝我不断往前的激情。使你疲倦的往往并不是远方的高山，而是鞋子里的一粒沙石。它揭示出一种真实：往往将人击垮的，并非是巨大的挑战，而是琐碎事情构成的倦怠。丧失激情对于一个经营者来说是致命的，马云烤熟我们要想取得成功，必须保持持久的事业激情。马云说过：对所有创业者来说，要永远告诉自己一句话，从创业的第一天起，你每天面对的就是困难和失败，而不是成功。任何困难都必须你自己去面对，创业者就是要去面对困难。而面对困难最有效的武器就是持久的激情。一个创业者必须要用激情感染自己和其他人，感染你的客户，感染你的员工，感染你的合作伙伴。激情是首要条件。5、&nbsp; 专注地对待一件事，你就会打开成功之门。专注于目标，专注于方向，就是专注于成功。6、&nbsp; 马云语录：这个世界不是因为你能做什么，而是你该做什么。人一辈子走下去挑战会很多，人要有专注的东西。7、&nbsp; 马云说过：看见10只兔子，你到底抓哪一只？有些人一会儿抓这只兔子，一会儿抓那只兔子，最后可能一只也抓不住。重要的不是寻找机会而是对机会说NO,机会太多，只能抓一个。马云告诉我们：对于创业而言，专注于一个点把它做深、做透、这样才能积累所有的资源。专注就是有所不为才能有所为，这点是非常重要的。同样，成功经营事业必须要有所积累。8、&nbsp; 所有创业者都应该花点时间，去学习别人是怎么失败的。成功的原因有千千万万，很难学习，但失败原因都差不多。只有向竞争的人学习才会进步，才能让对手折服。9、&nbsp; 马云说过：上世纪80年代挣钱靠勇气，90年代靠关系，现在必须要靠知识能力！很多人创业不成功就是因为他们太自负，不能从成功人士哪里学到一些优点，听不进好的建议。没有经验不可怕，但如果没有谦虚、开放学习的心态与能力，就会陷入一个死循环。高效学习能力的有无其实也反映了一个人的心态的问题。我们常说心态决定命运。10、&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 事业成功要有开放的心态，才能让我们走的更远，更稳。11、&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 永远把批评记在心里，把表扬忘记。应该多去想想自己创造了什么价值。暴躁在某种程度上讲是因为有不安全感，或者是自己没有开放的心态。12、&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 马云说过：很多不可能的事，如果倒立看可以变成可能。对于一个经营者，开放的心态是至关重要的。只有这样才能海纳百川、善用、整合资源、善于创新突破，有能力找到解决问题的颁发。在开放的心态下做事。13、&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 马云语录：不是你的公司在哪里，有时候你的心在哪里，你的眼光在哪里更为重要。手头上一定要有一样产品是天塌下来都是赚钱的，因此不一定做大，但一定要先做好。创业者是从微观推向宏观，经过发现一部分人的需求，然后把一群人推起来。14、&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 14、马云说过：与众不同不是我做出来的，而是我的本能。对于一个成功的企业家，敏锐的市场眼光，是将市场做大，从无市场到有市场，从小市场到大市场的重要力量。15、&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 做事就是舍不舍得的问题，大舍大得，小舍小得，不舍不得。16、&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 马云语录：建立自我，追求忘我。你的梦想是世界上最伟大的事情，就是帮助别人成功。二、资本运作：（企业经营的5大关键引擎）1、企业经营过程中，一分钱就能逼死英雄汉。企业家视乎都跳脱不了资本的怪圈。当的是自己的老板，实际却像是资本的奴隶。而马云手中的资本却总之掌运自如，6分钟内融资2000万美元，50万元起步却成就市值百亿的互联网帝国。2、5大关键引擎：1）好的商业模式2）提供诱人的商业价值 3）掌握合理的资金之道4）建立正确的资本观念 5）学会与风险投资共舞3、马云语录:光有激情和创新是不够的，还需要很好的体系、制度、团队以及良好的盈利模式。企业不能只是停留在口号和理念上，没有形成真正的商业模式。优秀的公司模式都是单一的，最优秀的模式往往是最简单的东西。4、商业模式形象地来说就是一块钱在你的公司里转了一圈，最后变成了一块一，这增加的部分就是商业模式所带来的增值部分。说到底，商业模式就是关于做什么，如何做，怎样赚的问题，一个好的商业模式定位要准、市场要大、扩展要快、壁垒要高、风险要低。而成功的商业模式正式吸引资金的重要力量。5、马云说过：我对我们的模式会赚这一点深信不疑，阿里巴巴是世界上最富有的宝藏，一个好的企业靠输血是活不久的，关键是自己造血。商业模式是企业的立命之本。正因为成功商业模式的构建，使马云单一备受投资机构的青睐。6、马云语录：概念到今天这个时代已经不能赚钱了，他必须变成具体的东西。一个项目，一个想法如果不能够独特的话，很难吸引人。7、最聪明的人永远相信别人比自己聪明。聪明的人是智慧的天敌。8、概念到今天这个时候已经不能卖钱了，它必须变成具体的计划。要把自己的计划说的清清楚楚。9、马云说过：一步步踏踏实实往前走才有机会，学会与客户沟通，如果客户用你的产品以后，资本会想办法跟你沟通。马云告诉我们：对于投资者而言，商业价值是左右他们决策的关键一点。10、很多人失败的原因不是钱太少，而是钱太多。11、马云说过：阿里巴巴永远坚持一个原则，我们花的是投资人的钱，所以要特别小心。我们每天考虑的是如何花最少的钱做出最有效果的事情。杰出的企业家可以在瞬间做出过亿的投资决定，但同时又会节省他认为应该节省的每一分钱。正式对资金价值的尊重，才能让资金发挥最大的价值。合理的资金运用之道来源于正确的资本观念。12、建一个公司要考虑有好的价值才卖，如果一开始就想到卖，你的路就可能走偏掉。我一直认为不管做任何事，脑子里不能有功利心，一个人脑子里想的是钱的时候，人家一看就不愿意跟你合作。13、马云说过：投资人喜欢我，因为我老师地说我想做成这么一件事，这件事的结果一定会带来很多钱。一个经营者建立正确的资本运作观念至关重要的。而在资本运作中，风险投资是出现频率极高的一个词。而马云和风险投资之间则像是高手过招，精彩绝伦。14、马云语录：要找风险投资的时候，必须跟风险投资共担风险，你拿到的可能性会更大。你用资本说话，永远不要让资本说话，最重要的是你让资本赚钱，让股东赚钱。创业者是从微观推向宏观，通过发现一部分人的需求，然后把一群人推起来。&nbsp;三、战略管理：（克服制定战略的五大误区）&nbsp;1、&nbsp; 企业经营如同建房，脑海中先有房子的形状，画下来形成图纸，按照图纸选址定位，施工建造，一砖一瓦，终于化为摩天大楼矗立在现实中。战略通常被经营者们理解为脑海中的雄伟图像，或图纸上的先进设计，却忽略了战略的本意——实实在在。方向正确经营才有意义。2、&nbsp; 马云说过：战略不等于结果，对每一个过程都应该仔细认真。制定战略是想到，实现结果是得到。而这中间，最重要的是做到，合理地调配关键资源，加强对于过程的管控，才能确保战略的实现。3、战略定位不等于打败对手。4、马云语录：打败对手绝对不是战略，不要因为对手去制定战略。定位要准确才能做好，碰到一个强大的对手或榜样的时候，你应该做的不是去挑战它，而是去弥补它。5、商界经常犯的错误是：看不见，看不起，看不懂，跟不上！6、定位是一种重要的战略思想。7、马云说过：永远要把对手想得非常强大，哪怕非常弱小，你也要把他想得非常强大。定位是否准确是每个企业都应该反省的问题。很多企业在构想战略的过程中，一个景点的难题就是：做大还是做精？8、追求做大不等于获得成功。9、生存下来第一个想法是做好，而不是做大。战略有很多意义，简单一点，就是活着，活着最重要。10、马云说过：少做就是多做，不要贪多，做精、做透更重要。盲目追求做大企业在制定战略时常犯的一个错误，做大的前提首先是做精，要追求做强、做大、做优、做长。同样，还有一个问题也经常困扰着经营者，那就是，在制定战略时的基点应该是什么。11、关注对手不等于发展自身！12、马云语录：关注对手是战略中很重要的一部分，但这并不意味着你会赢。一定要制定好自己的目标，要管住自己的临门一脚。一个正确的战略制定过程，首先要做正确的事，再是正确的做事。13、马云说过：别老去看对手，你把对手看的很清楚，而你自己没往前走，这等于瞎看，白看。企业在制定战略时，必须从自身的优势与特色出发，着眼于自身的发展，才能得出正确的方向。有的经营者在制定战略时力求考虑到所有的层面，想制定“万全战略”以至于殚精竭虑，不知该如何应对。14、面面俱到不等于完美战略。15、马云语录：做战略最忌讳的是面面俱到，一定要记住终点突破，所有的资源在一点突破，才有可能赢。要明白出发点在哪里？进攻点在哪里？这才是真正的战略要素。16、世界上没有优秀的理念，只有脚踏实地的结果。四、市场营销：（决胜市场遵循的五大基点）1、如果把角逐商场的过程比作一场球赛，营销就是关键的临门一脚。她关系到利润的达成、价值的实现、品牌的塑造、形象的提升。成为企业至关重要的工作环节。营销在道不在术。2、五大基点：1）需求至上。2）用心服务。3）诚信为本。4）赢在执行。5）品牌王道3、马云语录：你必须先去了解市场的需求和客户的需求，这样成功的可能性才会更大。做生意最重要的是你知道客户需要什么。4、这个世界上最不可靠的东西就是关系，关系特别不可靠。5、技术型，学者型，首先发现优秀的客户需求。6、解决了什么问题，创造了什么独特价值？7、马云说过：我们不会因为媒体，不会因为评论者，不会因为分析量和任何专家的评论改变我们。我们只会因为客户改变而改变。方向正确努力才有意义，方法得当才能决胜市场。以客户为中心，绝不是一句空话。8、蒙牛不是策划出来的，而是踏踏实实的产品、服务和体系做出来的。9、马云说过：新经济也好，旧经济也好，有一样东西永远不会改变，及时为客户提供实实在在的服务。只有这样企业才能更好地留住客户，赢得市场。观念一对，天地就宽。在任何方法手段的背后，是企业的营销原则。10、诚信是很基础的东西，谁做好这个谁的路就可以走的很长很远。商业社会是很复杂的社会，因为诚信所以简单，越简单越要讲诚信。11、企业家，商人，诚信是个基石，很基础的东西。12、骗别人的人一定有一天会倒霉，而要不上当，就是让自己扛得住诱惑，扛得住压力，扛得住贪，因为你贪，才会上当。13、竞争在商业社会里市场游戏，更是一门艺术。只有向竞争者学习的人才会进步，在竞争中的过程中要凭的是智慧，勇气，胆略，绝不可以用下三烂的手法。14、竞争是中乐趣！15、在你学会放弃的时候，你才开始进步。16、马云说过：小企业成功靠精明，中等企业成功靠管理，大企业成功靠诚信。诚信是不倒的商业品牌，是最好的营销利器。明确营销原则后，接下来的问题就是如何扎扎实实做到位。17、营销，这两个字既要追求结果，也要注重过程，既要“销”，更要“营”。营销不仅仅是在理念上的营销，临门一脚更重要。18、马云说过：阿里巴巴不是计划出来的。而是“现在”“立刻”“马上”。好的策略，好的想法，正确的目标都要依靠到位的执行来实现。营销的过程保证了营销的结果。19、马云语录：公关只是副产品。五、运营管理：（企业高效经营的五大秘诀）1、企业有财务、运营、营销三大主要职能。如果把企业比作一部机器，运营管理就是使这部机器运转顺畅，把各种投入转换成产出的关键。出色的运营管理是企业生存取胜的要素之一。2、企业高效经营的五大秘诀：1）以商业计划贯穿始终。2）把品质放在首要位置。3）注重过程要管控到位。4）保持适度的经营规模 5）建立运营的协同机制3、商业计划绝对不是一个销售计划，里面有无数细节，无数人才的运营。要持续的做，必须有一个商业计划来支持。4、马云说过：失败一定是自己造成的，要不就是脑子发热，要不就是脑子不热，太冷了。在整个企业运营的过程中，始终不能偏离正确的方向。5、品质不仅仅是团队，它还是文化，是制度，是一整套东西。别人能模仿你的面，但不能模仿你的理念。6、马云说过：我们跟市场的关系是手够得着，我们与用户的关系是要他们自己站起来走。实实在在地为客户提供最好的产品，最好的服务，在企业运营中把品质放在首要位置才能更好地留住客户，实现经营价值。7、马云语录：一个一流的创意，三流的执行，我宁可喜欢一流的执行，三流的创意。我觉得我们应该为结果付报酬，我过程鼓掌。8、马云说过：最大的错误就是停在原地不动，最大的错误就是不犯错误，为了明天跑的更好，错误还得犯，关键是不要犯同样的错误。管控的意义也就在于此，通过严格的过程管理，可以不断提高，减少企业的风险与损失。在企业运营中，规模是个倍受关注的点。9、马云语录：从经营管理的角度讲，店不在于多，而在于精。10、马云说过：你必须跑的像兔子一样快，又必须像乌龟一样耐跑。如何保持适度的经营规模对企业来说是十分重要的。他是企业持续稳定发展的保障。企业运营的有效还有赖于整体的协同。11、马云语录：团队就是不要让另外一个人失败，不要让团队任何一个人失败。不注重团队和游戏规则，不注重原则，我们称之为野狗。六、人力资源：造就卓越团队的5大原则1、市场竞争说到底是人才的竞争。在知识与资本对等，甚至是知识雇佣资本的时代，人力资源对企业竞争力的作用越来越大。市场竞争的核心在人才，创新依赖于人才。企业要在激烈的市场竞争中战友一席之地，就必须建设一支高素质的人才队伍。马云可谓是人力资源管理的高手。他领导的阿里巴巴在2005CCTV中国年度雇主调查中被选为最佳雇主。2、造就卓越团队的5大原则：1）选择最合适的人2）关注所有员工。3）凝聚企业的文化 4）重视制度的建设5）掌握用人的艺术3、马云语录：创业要找最适合的人，不要找最好的人。学历高不一定能沉下来做事。4、马云说过：适合的岗位要需选择适合的人才，千万不能错位，错位之后成本太大。人才是企业的软资源，软资源开发与管理的好坏对企业虽不直观，确实企业兴盛或衰退的重要原因。如何选人十分关键，选对人后，另一个问题就是如何育人。5、马云语录：多花点时间在你的其他员工身上。6、马云说过：我们不希望用精英团队，我们都是平凡的人，平凡的人在一起做一些不平凡的事，这就是团队的精神。而一个强有力的团队离开对团队中每位员工的高度关注。培育人，锻炼人，成就人，是企业的重要任务。7、CEO本身最大的职责就是企业文化的推广者。制定企业文化目标、共同的使命很容易，最难的地方在于点点滴滴的实施。8、马云说：不要让你的同事为你干活，而要让他们为自己的目标干活。团结在一个共同的目标下面，要比团结在一个企业家底下容易的多。所以首先要说服大家认同共同的理想。企业文化是无形的生产力，是产生向心力的重要因素。有良好的文化，还要有做事的平台。9、马云语录：真正做大、做起来的时候要把人才制度的建设、人才的引进、团队的管理跟上，通过人才拿结果，通过团队拿结果。最重要的是让你的员工和干部懂得职业操守的训练和培训，让他们真正懂得什么叫职业操守。10、马云说过：如何把每一个人的才华真正地发挥作用，这就像拉车，如果有的人往这拉，有的人往那儿拉，互相之间自己给自己先乱掉了。制度的作用就想水泥，可以把每位员工在共同的规则下粘合起来，形成合力。选人，育人，留人，用人是企业家面对的永恒话题。11、用人要讲究方法，要讲艺术，人力资源管理要管，更要理，要用最有效的方法去激励员工，才能收到最好的效果。12、马云语录：最大的挑战和突破在于用人，而用人的突破在于信任人。七、风险控制：永续发展事业的5大观念1、很多曾经辉煌的企业，却如高楼覆与顷刻，探究缘由，就是被称为现代企业稳健发展的稳定器——风险管控的缺失。忽视市场风险的控制和管理，企业最终也难逃市场的惩罚。2、永续发展事业的5大观念1）构筑核心竞争力2）控制就是为了更好地发展 3）做经营决策一定要审慎。4）防患于未然有应因知道。5）永远不能低估你的对手3、在今天的商场上已经没有秘密了，秘密不是的核心竞争力。不去想清楚就会变成一个包袱，一定要花时间去想。&nbsp;&nbsp; 4、马云说：发令枪一响，你是没时间看你的对手是怎么跑的。只有明天是我们的竞争对手。企业核心竞争力在很大程度上决定了企业在竞争中地位的高低，情势的强弱。5、天不怕，地不怕，就怕CFO当CEO。财务以控制成本为出发点，会缺乏远见。6、马云说：做领导做的工作就是把灾难消灭在摇篮之中。正确处理风险控制与业务发展关系是企业经营者必备的能力。7、重要顺序：人，产品，销售，财务。8、CEO的艺术就在于人、财、物三者之间寻求平衡。每一笔生意必须挣钱，免费不是一个好策略，它付出的代价会非常大。9、马云说：我们遵循的最高准则：第一条是唯一不变的就是变化，第二条是永远不把赚钱当第一目标；第三条是永远赚取公平合理的利润。企业家所做的经营决策，直接关系到企业的生存与发展，每一步都要看得准，走得稳，未雨绸缪，时刻准备好风险应对方案。10、马云语录：在顺境的时候，每个人都能出来，只有在逆境的时候才是真正的领导力。碰到灾难时第一个想客户，第二个向员工，第三个想对手。11、马云说：成功的关键因素之一是对冬天的预先准备和坚持。成功的企业家必须要强化风险防范意识，建设高效的预警等机制。在商场上，唯有正确的看待自我，正确看待对手，才能找到合适的发展空间，做出最合理可行的决策。12、马云语录：不管拥有多少资源，永远把对手想得强大一点。八、自我修炼：（成功企业家必备的六大素养）1、企业家承担着创造社会财富、驱动社会发展的重任，在不断追求利润价值最大化的过程中，实现自我和社会价值，这就需要企业家具备良好的素养。2、成功企业家必备的六大素养：1、将心注入 2、认清使命3、善于内省4、明视权威5、注重细节。6、有容乃大。3、马云语录：聪明是智慧者的天敌，聪明的人用脑袋讲话，智慧的人用心讲话。创业者最优秀的是真诚，永远做自己。4、马云说：成功者至少需要兼备两种品质，一是大胆执着的性格；而是对市场的敏锐嗅觉。成功的企业家无一不对自己的事业充满执着与热爱，怀着高度使命感，全身心地投入。5、马云语录：永远让你的队员知道你在哪里？哪个位置上面，什么决定你做，什么决定是可以大家做。6、马云说：生意人，创造钱；商人，有所为有所不为；企业家，为社会承担责任。企业家应该为社会创造环境。知道该做什么，知道什么是最重要的事，是企业家应明确的使命。7、很多人在说你的时候，你要反省，一定是自己出了一些问题。不管做任何事，要检查主观原因。永远把别人对你的批评记在心里，别人的表扬就把它忘了。8、不同的训练方式导致了不同的结果。当企业在经营管理中出现问题时，作为决策者的领导人一定首先要自我反省，分析主观，找到问题的关键症结。9、马云说：任何企业家不会等到环境好了以后在做任何工作，失败只能怪自己。哪怕你运气不好，也是你不对。善于内省才能发现问题，明确责任，同时也是领导者自我修养的重要体现。作为领导者，还必须面对一个很重要问题：如何看待权威。10、马云语录：权威是你把权给别人的时候，你才能有真正的权利。你懂得倾听，懂得尊重，承担责任的时候，别人一定会听你，你才会有权威。11、马云说：用价值观来同意思想，通过统一思想来影响每一个人的行为。企业家的权威不仅是实力的证明，也是为人智慧的体现。不怒自威，亲而难犯，正式企业家权威的最高境界。不积跬步无以至千里，企业家要处理好大和小的关系。12、马云语录：小企业有大的胸怀，大企业要讲细节的东西。真正优秀的CEO和大企业的领导者，他们讲东西都很细。13、马云说：一个CEO看到的不应该是机会，因为机会无处不在，一个CEO更应该看到灾难，并把灾难扼杀在摇篮里。对事，企业家应该注重细节，对人，企业家应该海纳百川。14、男人的胸怀是委屈撑大的，多一点委屈，少一点脾气你会更快乐。优秀的领导者善于看到别人的擅长。那一天 我不得已上路 为不安分的心 为自尊的生存 为自我的证明 路上的心酸 已融进我的眼睛 心灵的困境 已化作我的坚定 在路上 用我心灵的呼声 在路上 只为伴着我的人 在路上 是我生命的远行 在路上只为温暖我的人温暖我的人&nbsp;

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